Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший предложение ClientCard о заключении договора.

Стороны – Стороны настоящего Договора: Продавец и ClientCard.

Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары (услуги) у Продавца и являющееся потребителем в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.  

Сервис ClientCard – сервис (комплекс программно-аппаратных средств, используемых для обработки информации), предоставляющий возможность начисления и списания бонусных баллов покупателю, продавцом на основании соглашения между ClientCard и продавцом. Все права на Сервис ClientCard принадлежат «ClientCar Inc. » 

Приложение ClientCard – программный комплекс, разработанный ClientCard inc, брендированный под продавца, используемый для приема-передачи сообщений и информации, предусмотренных настоящим Договором.   

Личный кабинет – предоставляемый ClientCard персональный информационный ресурс (аккаунт) Продавца, используемый им в целях организации программ лояльности и участия в таких программах и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Сайт ClientCard (Сайт) – совокупность программ для ЭВМ и иной информации, содержащейся в информационной системе, находящиеся под управлением ClientCard, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Сайт располагается по следующему сетевому адресу в сети «Интернет»: www.ClientCard.io

Интернет – компьютерная сеть Интернет.

Идентификатор – уникальный код, присваиваемый ClientCard Продавцу при заключении Договора.

Программа лояльности – программы, предоставляемые Покупателю при участии ClientCard, подразумевающие предоставление Покупателю скидок на товары и услуги Продавца, накопление бонусов, порядок и условия осуществления Программ лояльности установливаются продавцом.

Начисление Бонусных баллов - путем использования ClientCard продавец – начисляет баллы покупателю.

Списание бонусных баллов - путем использования ClientCard продавец– списывает баллы у покупателя

Операция - осуществление начисления или списания с помощью ClientCard между продавцом и покупателем.

Бонусы - вознаграждение определяемое продавцом за накопленные баллы покупателем в программе лояльности.

Дизайн приложения - цветовая гамма с иконкой приложения созданная ClientCard 

Иконка приложения - создается на основе логотипа клиента или клиент может предоставить свою иконку ClientCard для использования приложения ClientCard. 

Технический код - код написания приложения и платформы ClientCard

Акаунт - учетная запись в ClientCard при помощи которой, продавец & покупатель могут зайти в приложение ClientCard или личный кабинет.

Логотип - Фирменный товарный знак — оригинальное начертание, а также полное или сокращённое наименование фирмы, группы товаров этой фирмы и т. п.

Субдомен — это домен, который идёт после домена более высокого уровня. Доменом первого уровня считается доменная зона.

Информационные сообщения - Информация передаваемая из личного кабинета в приложение ClientCard. 

Manager приложение - приложение разработанное ClientCard для продавца для осуществления начисления бонусных баллов, списание бонусных баллов, которое устанавливается на корпоративный смартфон или смартфон сотрудника. Смартфон не должен быть старше 2 лет.

2.1. В соответствии с Договором:

2.1.1. ClientCard оказывает Продавцу услуги по информационно-технологическому взаимодействию между Продавцом и покупателем по начислению и списанию баллов.

2.1.2. Продавец поручает ClientCard осуществлять от имени Продавца следующие действия:

1) Начисление баллов инициация Операций, осуществляемых с использованием сервиса ClientCard;

2) Списание баллов инициация Операций, осуществляемых с использованием сервиса ClientCard;

3) Передача Продавцу и Покупателю информации о результатах совершения Операций.

4) Передача информационных сообщений 

5) Manager приложение

2.1.3 Обязательства Продавцов и Покупателей, в счет исполнения которых Покупателем осуществляется оплата товаров и услуг в пользу Продавца возникают по основаниям, установленным законом или договором между ними. Отношения, из которых возникают обязательства по оплате, не являются предметом настоящего Договора и не порождают для ClientCard каких бы то ни было обязанностей.

2.1.3 ClientCard не несет ответственности за начисление, списание или выдачу бонусов продавцом, покупателю.

2.1.4 ClientCard не несет ответственности за информационные сообщения предоставляемые продавцом, клиенту через ClientCard в видео Push сообщений и публикаций, объявлений, акций и любой другой информации опубликованной продавцом в приложении ClientCard. 

2.1.5 ClientCard принадлежат все права на приложение 

Название приложение

Иконка приложения 

Интеллектуальная собственность

Технический код 

2.1.5 База данных клиентов принадлежит ClientCard, и держиться в конфидециальности не распространяя или предоставляя доступ к этой базе данных. Продавец - имеет право на использование базы данных клиентов и ее “ скачивание “ и использование в своих целях.

2.1.6 При расторжении договора - база данных клиентов удаляется из ClientCard сервиса в течении 90 дней.

3.1. В целях исполнения обязательств по настоящему Договору Продавeц обязуется предоставить информацию для создания приложения.

3.1.1 Название приложения 

3.1.2 Логотип  

3.1.3 Согласовал дизайн приложения. 

3.1.4 Выше перечисленные пункты 3.1.2, 3.1.1 а также все другие требования и правила для приложения ClientCard- должны соответствовать правилам apple.com и https://play.google.com 

3.1.5 Создание акаунта в личном кабинете

3.2. Условия настоящего документа признаются - заключением Договора, между Продавцом и ClientCard с того момента, как продавец оплачивает услугу & предложение на сайте или субдомейне clientcard.io счет на оплату на бумажном документе, по электронной почте или путем электорнной оплаты через линк от стороннего сервиса с реквизитами на счете ClientCard. 

3.3. Настоящий Договор признается заключенным с момента поступления денежных средств по выставленному счету на расчетный счет ClientCard от Продавца.

3.4. При регистрации Продавца в Личном кабинете Продавцу присваивается Идентификатор.

4.1. Система должна обеспечивать возможность выполнения всех действий, указанных в пункте 2.1.2. Договора в течение всего срока действия Договора.

4.3. Продавец обязуется осуществлять необходимую техническую поддержку той части Системы, которая находится в его ведении и управлении. При этом Продавец обязуется незамедлительно сообщать ClientCard обо всех случаях технических сбоев и нарушений функционирования Системы, а также принимать незамедлительно меры по устранению неисправностей и недостатков в работе Системы.

4.4.  Стороны обязуются ограничить распространение информации, связанной с исполнением Договора, только кругом лиц, имеющих к ней непосредственное отношение.

В рамках услуг по информационно-технологическому взаимодействию:

5.1. Продавец:

5.1.1. Обеспечивает предоставление ClientCard доступа к Системе и работу Системы в течение всего срока действия Договора;

5.1.2. Обеспечивает наличие подключения к сети «Интернет» по месту расположения каждого устройства ( телефона с manager приложеием ), месту оказания услуг (реализации товаров);

5.2. ClientCard:

5.2.1. Обеспечивает учет Операций, совершенных с использованием сервиса ClientCard;

5.2.2. Обеспечивает Продавцу доступ в Личный кабинет с предоставлением логина и пароля;
5.3. Техническая поддержка 

5.3.1. Консультация со специалистами по ситуации ежедневно с 10:00 до 19:00. ПН-ПТ ответ в течение 50 минут, СБ-ВС ответ до 90 минут.

Решение от одного до трёх дней в зависимости от характера проблемы.

5.4. Соглашение об уровне предоставляемого сервиса по маркетингу и бизнес-операциям. Запросы принимаются на рассмотрение заявки специалистом с ПН - ПТ с 10:00 до 19:00. В выходные не принимаем заявки на рассмотрение.

Выполнение по обоюдному согласию путем проведения консультации. 

6.1.1. Использование Покупателем Пользовательского устройства, с установленным ClientCard приложением на котором установлено программное обеспечение (приложение) ClientCard;

6.1.2. Использование Продавцом Manager приложения для совершения операции.

6.1.3. Предоставление Продавцу и Покупателю сведений об операции 

6.1.4. Путем считывания (сканирования) двухмерного штрихового кода (QR-кода) Продавцом (Manager приложением) с Пользовательского устройства Покупателя. В указанном случае Продавец должен располагать считывающим устройством стандарта (качества) смартфоном не старше 2ух лет.

6.2. Путем открытия приложения ClientCard Покупателем с использованием его Пользовательского устройства QR-кода, сформированного в его акаунте для получения бонусных баллов или списания бонусных баллов;

6.3. Продавец на основании информации, полученной в соответствии с пунктом 6.1.3:

осуществляет реализацию товара (услуги) или бонуса – в случае получения от ClientCard информации об одобрении о достаточном количестве бонусных баллов или доступности бонуса. 

6.4. В случае реализации товара (услуги) Продавцом до момента получения информации от ClientCard, предусмотренной в пункте 6.1.3., а также в случае реализации товара (услуги) при получении от ClientCard информации об отказе, не достаточном количестве бонусных баллов или не доступности бонуса. Продавец несет сам полную ответственность. 

7.1. При использовании Личного кабинета Продавец обязан:  

- использовать Личный кабинет лично (допускается использование Личного кабинета лицом, уполномоченным Продавцом надлежащим образом на использование Личного кабинета либо  сотрудником ClientCard по поручению, в том числе устному, Продавца на совершение в Личном кабинете определенных действий);

- держать в тайне учетные данные, используемые Продавцом при пользовании Личным кабинетом;

- не сообщать учетные данные Личного кабинета третьим лицам, не уполномоченным Продавцом на пользование Личным кабинетом;

- в случае обнаружения несанкционированного Продавцом доступа к его Личному кабинету, либо раскрытии тайны учетных данных, используемых при пользовании Личным кабинетом, Продавец обязан незамедлительно сообщить ClientCard об указанном обстоятельстве. ClientCard    осуществляет проверку поступивших от Продавца данных и блокировку Личного кабинета в срок не позднее 12 часов с момента получения от Продавца соответствующей информации.    

7.3. Документы, представленные Сторонами по электронной почте, с использованием адреса ClientCard, указанного в разделе 15 Договора, и электронного адреса Продавца, которое получено в ответ по запросу от ClientCard, приравниваются к документам, составленным на бумажном носителе.

7.4. Все электронные сообщения, отправленные с электронного адреса Продавца, которое получено в ответ по запросу от ClientCard, признаются исходящими от уполномоченного лица Продавца. В случае направления сведений и документов, предусмотренных настоящим Договором, на адрес электронной почты Продавца, такие сведения и сообщения считаются доставленными Продавцу в момент обработки сервером ClientCard отправления электронного сообщения.    

7.5. Направление ClientCard сообщений и документов на адреса электронной почты Продавца, которое получено в ответ по запросу от ClientCard, признается надлежащим уведомлением Продавца о юридически значимых действиях и событиях, за исключением случаев, когда обязанность уведомить другую Сторону в письменном виде на бумажном носителе прямо предусмотрена настоящим Договором или законодательством.

7.6. Сторона вправе изменить адреса электронной почты, указанные в разделе 15 Договора, и электронного адреса Продавца, которое получено в ответ по запросу от ClientCard, уведомив об этом другую Сторону не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до даты изменения.  

8.1. Продавец обязан:

8.1.1. Выполнять условия, предусмотренные настоящим Договором;

8.1.2. Использовать смартфоны предусмотренные стандартам условиям настоящего Договора 

8.1.3. Осуществлять реализацию товаров или услуг или предоставление бонусов покупателю.

8.1.4. Обеспечить наличие доступа к сети «Интернет», по месту размещения всех используемых в соответствии с Договором смартфонов с Manager приложением);

8.1.5. Обеспечить передачу и прием сообщений от ClientCard, предусмотренных в пункте 6.1. настоящего Договора;

8.1.6. Обеспечить работоспособность смартфонов с manager приложением и возможность считывания QR code с приложений ClientCard устройств Покупателей;

8.1.7. Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей. Своевременно осуществлять действия, направленные на удовлетворение требований Покупателей об обмене (замене) товаров, возврате денежных средств за товары (услуги), возвращенные (не принятые) Покупателями. При этом Продавец гарантирует, что ClientCard не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Покупателей в отношении товара или услуги ненадлежащего качества;

8.1.8. Уплачивать ClientCard вознаграждение, определяемое в соответствии с Договором;

8.1.9. Самостоятельно разрешать с Покупателями споры, связанные с реализацией Продавцом товаров, работ, услуг и бонусов в рамках настоящего Договора;

8.1.10. Извещать ClientCard в письменном виде о любых обстоятельствах и событиях, которые могут повлиять на исполнение обязательств по Договору.

8.1.11. Не осуществлять продажу товаров (услуг), запрещенных к продаже в соответствии с законодательством Российской Федерации. Не осуществлять дистанционным способом продажу товаров, реализация которых дистанционным способом запрещена;

8.1.12. При продаже товаров (оказании услуг), в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены возрастные, временные и иные ограничения или особые требования к их реализации (алкогольная продукция, табачная продукция и т.п.), соблюдать указанные требования и ограничения и нести ответственность за несоблюдение указанных ограничений и требований. ClientCard не несет ответственность за реализацию Продавцом таких товаров без соблюдения установленных требований или ограничений;  

8.1.13.  Предоставлять по требованию ClientCard в течение 7 (семи) рабочих дней после получения запроса от ClientCard информацию по Операциям, позволяющую установить факт реализации товаров или оказания услуг;

8.1.14. Незамедлительно предоставлять ClientCard информацию обо всех изменениях, связанных с платежными реквизитами Продавца, а также об изменениях иных документов и другой информации о Продавце, ранее предоставленных ClientCard или требующих предоставления в соответствии с Договором, путем отправки официального информационного письма;

8.1.15. Осуществлять хранение документов, подтверждающих факт передачи товаров (оказания услуг) Покупателям, заявлений Покупателей на возврат средств, а также иных документов, подтверждающих и обосновывающих факт совершения Операции, в течение 2 (двух) лет, от даты совершения такой Операции и направлять их в электронном виде ClientCard по требованию ClientCard соответственно в порядке и сроки, установленные Договором. В случае истребования указанных в настоящему пункте документов на бумажном носителе, Продавец обязан направить такие документы на бумажном носителе в течение 7 (семи) рабочих дней;

8.1.16. Продавец признает, что ClientCard исходит из достоверности предоставляемых в соответствии настоящим Договором гарантий и заверений и указанные гарантии, и заверения являются существенными обстоятельствами для принятия ClientCard решения о заключении Договора с Продавцом, а ClientCard полагаются на эти гарантии и заверения;

8.1.17. Не осуществлять не надлежащие операции и не допускать осуществление Ненадлежащих операций третьими лицами (в том числе сотрудниками Продавца);

8.1.18.  Выполнять принятые на себя обязательства, связанные с участием Продавца в реализуемых ClientCard, в соответствии с разделом 10 настоящего Договора, программах и мероприятиях, в том числе условия Программ лояльности, в случае если Продавец принимает в них участие;

8.2. ClientCard обязан:

8.2.1. Исполнять условия настоящего Договора;

8.2.2. Обеспечить передачу информации об Операциях в порядке, предусмотренном Договором;

8.2.3. Соблюдать конфиденциальность в отношении информации о покупателях (держателях приложения ClientCard), Продавце и Операциях, ставших известными ClientCard в результате выполнения условий Договора;

8.2.4. Обеспечить Продавцу доступ в Личный кабинет на протяжении всего срока действия настоящего Договора;

8.2.5. Обеспечивать поддержку Сервиса ClientCard в течение срока действия настоящего Договора, осуществлять сервисную поддержку Продавца и Покупателя при использовании ими Сервиса ClientCard.

8.2.6. Обеспечить Продавцу доступ к manager приложению

8.2.7. Обеспечить покупателю доступ к приложению ClientCard

8.3. Продавец вправе:

8.3.2. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, предупредив ClientCard не менее, чем за 30 рабочих дней до даты его расторжения.

8.4. ClientCard вправе:

8.4.1. Получать от Продавца вознаграждение, предусмотренное настоящим Договором;

8.4.2. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Продавцом обязательств, предусмотренных настоящим Договором, уведомив Продавца в порядке, предусмотренном пунктом 7.1 Договора, за 5 (пять) рабочих дней; 

8.4.3. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке в течение срока действия настоящего Договора, уведомив об этом Продавца в порядке, предусмотренном пунктом 7.1 Договора, за 15 (пятнадцать) рабочих дней;

8.4.4. Приостанавливать оказание Продавцу предусмотренных настоящим Договором услуг в случае нарушения им любого условия настоящего Договора. Приостановление оказания услуг Продавцу означает, в частности, ограничение функционала Личного кабинета Продавца в отношении всех действий, за исключением обмена информационными сообщениями, а также приостановление операций по начислению, списание бонусных баллов и приостановление доступа к приложению ClientCard для покупателей.

8.4.5. В случае технических сбоев на стороне ClientCard, не несет ответственности за финансовую составлявшую прибыли, дохода или расхода продавца. 

8.5.  При заключении Договора каждая из Сторон заверяет и гарантирует:

8.5.1. Договор заключен надлежащим образом уполномоченным лицом;

8.5.2. Стороной (в случае необходимости) получены все необходимые согласия (согласования), разрешения, предусмотренные корпоративными документами или законодательством, необходимые для заключения Договора;

8.5.3. Имеются все необходимые лицензии и разрешения (в случаях, когда это требуется законодательством);

8.5.4. Каждая из Сторон осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

9.1. За предоставление доступа к Сервису ClientCard, Продавец уплачивает ClientCard вознаграждение, с условиями указанными на странице clientcard.io или других субдоменов clientcard.io с набором услуг и функций перечисленными на платежной странице и личном кабинете после оплаты. 

9.6. Оплата вознаграждения, предусмотренного разделом 9. Вознаграждение ClientCard Договора, осуществляется Продавцом, путем введения банковской карты и платежный сервис используемый ClientCard ежемесячно снимает автоматически снимает тариф на который продавец подписался, покупателю предоставляется счет от ClientCard.
9.7. В случае, если Продавец не уплачивает счет в течение 7 (Семи) дней, с момента его выставления, ClientCard вправе приостановить предоставление доступа к Сервису ClientCard.

9.8. ClientCard в праве предоставить маркетинговую скидку на подключение Сервиса ClientCard Продавцу, по согласованию с Продавцом, размер которой будет фиксироваться в тарифе и счетах, выставляемых ClientCard в сторону Продавца, согласно условиям предусмотренных пунктом 9.1. Договора.

9.9. После оплаты первого счета ClientCard предоставляет Продавцу бесплатные дни на подключение к сервису ClientCard, до того времени как приложение ClientCard для продавца не опубликована в AppStore и PlayMarket. После предоставления приложения продавцу, начинается платный период использования сервиса ClientCard, вне зависимости от задержек запуска проекта по вине Продавца.

9.10. При расторжении Договора возврат ранее уплаченного вознаграждения не предусмотрен.

12.1. ClientCard предоставляет Продавцу конструктор программы лояльности из различных механик и динамик, а также рекомендации по запуску определенных кампаний, учитывающих специфику бизнеса Продавца.

При этом Продавец признает и принимает, что если в отношении определенных групп товаров имеются ограничения или требования, а условия программы лояльности установленные Продавцом в отношении такого вида товаров прямо противоречат действующему законодательству Российской Федерации, которым установлен особый порядок их реализации, за все и любые последствия включения таких товаров в программы лояльности Продавец несет ответственность самостоятельно. ClientCard не несет ответственность за включение Продавцом таких товаров в программы лояльности, без соблюдения установленных законом требований или ограничений к порядку их реализации.

12.2. Продавец вправе участвовать в Программах лояльности, акционных программах и маркетинговых мероприятиях, разработанных ClientCard, Продавцом, или иными лицами, и также предоставлять скидки Покупателям, использующим сервис ClientCard.

12.3. Продавец вправе в любой момент отключить автоматический запуск маркетинговых кампаний в личном кабинете.

13.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, а также Правилами МПС, стандартами и рекомендациями Международных платежных систем в той части, в которой они не противоречат законодательству Российской Федерации. Любые условия и положения Договора, которые противоречат положениям Правил (как известных в день заключения Договора, так и разработанных в будущем), должны быть приведены в соответствие с Правилами, а до момента их приведения в соответствие, толкуются и исполняются Сторонами в соответствии с Правилами.

13.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При отсутствии согласия спор между Сторонами подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.

13.4. Продавец вправе использовать товарные знаки ClientCard при осуществлении своей деятельности в соответствии с настоящим Договором: при предоставлении информации о возможности использования Сервиса ClientCard при осуществлении расчетов, в том числе в магазинах и на официальном сайте Продавца, а также в рекламных материалах, согласованных Сторонами. ClientCard вправе использовать упоминание Продавца и его товарный знак (коммерческое обозначение) без уплаты какого-либо вознаграждения при упоминании Продавца в качестве партнера ClientCard в том числе в Сервисе ClientCard, мобильном приложении ClientCard и в рекламных кампаниях, организуемых о проводимых ClientCard самостоятельно или совместно с Продавцом.

13.5. Продавец вправе упоминать ClientCard и размещать информацию о сотрудничестве со ClientCard и деятельности ClientCard в средствах массовой информации, на информационных Интернет-ресурсах, а также в иных общедоступных источниках информации только при условии предварительного письменного согласования размещаемой информации со ClientCard.

14.1. Настоящий Договор действует с даты его заключения в течение неопределенного срока.

14.2. ClientCard вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор и Приложения к нему. Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Договора или приложения. Изменения вступают в силу по истечении 10 рабочих дней с момента публикации изменений на странице в сети Интернет, на которой опубликованы действующие условия Договора.

14.3. Договор может быть расторгнут любой из Сторон в порядке, предусмотренном Договором.

14.4. Обязательства Сторон по настоящему Договору, возникшие до его прекращения, сохраняются вплоть до их полного исполнения.

14.5. Расторжение Договора не освобождает Стороны от обязанности произвести все взаиморасчеты и платежи по Договору по обязательствам, возникшим до даты его расторжения.

14.6. В случае непоступления от Продавца денежных средств по второму и последующим периодам оказания услуг в течение 7 (семи) дней с даты выставлениях ClientCard счёта, ClientCard с —— электронной почты направляет на электронную почту Продавца, указанную в личном кабинете Продавца уведомление об одностороннем отказе от Договора. В таком случае последний считается расторгнутым на 11 (одиннадцатый) день с даты направления такого уведомления.

ClientCard Inc.

Юридический адрес: 2035 Sunset Lake Road Newark, DELAWARE 19702, UNITED STATES. 

Налоговый номер ( TaxID ) 32-0564931, 

Тип регистрационной компании ( Entity type ) C Corporation

Электронная почта: info@clientcard.ch